Das QualitätsnetzwerkDer Gedanke des Qualitätsmanagements als kontinuierlicher Verbesserungsprozess bietet an, dass Therapeuten sich nicht vollkommen allein diesem Thema stellen, sondern im kollegialen Austausch ihre Arbeit reflektieren, verbessern und so Synergien nutzen. Im Netzwerk macht dies ein Qualitätsmanagement auf sehr hohem Niveau möglich, das sogar eine Zertifizierung für 3 Jahre mit einschließt und trotzdem extrem preisgünstig ist. Für das begrenzte Budget der psychotherapeutischen Einzelpraxis ist dies lebensnotwendig. Nicht nur gesetzliche Vorgaben werden erfüllt, sondern es ergibt sich praktischer Nutzen und Absicherung für jede einzelne Praxis, TherapeutIn, PatientenInnen und die Psychotherapie insgesamt. Hierfür wurde von erfahrenen Psychotherapeutinnen und Dr. Monika Raidl-Dengler von der Q4 GmbH in gemeinschaftlicher Projektarbeit ein Qualitätsmanagementhandbuch erarbeitet. Hauptanliegen der Entwicklerinnen war es, ein System zu entwickeln, in dem gemeinsames Qualitätsmanagement gelebt werden kann, aber gleichzeitig individuelle Praxisbesonderheiten und Methoden der verschiedenen Psychotherapierichtungen integriert werden können und wichtige therapeutische Freiräume bewahrt werden. Im Qualitätsnetzwerk entwickeln die TeilnehmerInnen die Qualität der Abläufe in ihren Praxen zunächst einzeln, profitieren aber dann vom Kontakt miteinander und verbessern sich kontinuierlich. Es muss nicht jeder Therapeut/jede Therapeutin, die Qualitätsmanagement in seiner/ihrer Praxis einführen will, „das Rad neu erfinden“, sondern kann sich auf bereits vorhandenes Wissen anderer Netzwerkteilnehmer und auf gemeinschaftliche Problemlösungen stützen und eigene Ideen mit einbringen. Eine Zertifizierung der Praxis nach der DIN-ISO Norm 9001, wie es im Netzwerk angeboten ist, ist ein handfester Beweis für die Bereitschaft zur Reflexion und Verbesserung und ein öffentliches Bekenntnis zu qualitativ hochwertigen Leistungen am Patienten. |
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Dr. Monika Raidl-Dengler (QM-Spezialistin und Leitung der Geschäftsstelle) | |
Dr. Katrin Hegendörfer (Psychologin, QM-Beraterin) | |
Dr. Birgit Klingl-Rump (Psychotherapeutin) | |
Dr. Andrea Schleu (Psychotherapeutin) | |
Regina Herzfeldt (Psychologin) | |
Adriane Heldrich-Juchheim (Psychotherapeutin) |
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